LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của vn263 cho tài khoản tại Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mậtLịch sử giao dịch được lưu trữ riêng biệt cho từng tài khoảnQuyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào
vn263 Chính sách bảo mật của vn263 cho tài khoản tại Việt Nam

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ đội bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin...

Chat trực tuyến bảo mật Nhấn vào biểu tượng khiên bảo mật ở...
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới...
Trang quản lý quyền riêng tư Đăng nhập vào tài khoản vn263, vào mục...
CAM KẾT BẢO VỆ

Các biện pháp chúng tôi triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn

vn263 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép...

Mã hóa truyền tải

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa là ngay cả khi kết nối bị chặn, dữ liệu vẫn không thể đọc được bởi bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu phân tán

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên các máy chủ riêng biệt, không có một hệ thống đơn lẻ nào chứa toàn bộ dữ liệu của bạn. Phương pháp này giảm thiểu thiệt hại nếu một máy chủ bị xâm nhập hoặc gặp sự cố kỹ thuật.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã thời gian. Đội ngũ kỹ thuật không thể xem thông tin thanh toán, trong khi đội hỗ trợ chỉ thấy dữ liệu cần thiết để giải quyết yêu cầu.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý và mô phỏng tấn công để phát hiện điểm yếu trong hệ thống. Kết quả kiểm tra được dùng để vá lỗi ngay lập tức và nâng cấp cơ sở hạ tầng bảo mật liên tục.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Dữ liệu tài khoản không hoạt động trên 2 năm sẽ được lưu trữ ở dạng nén và chỉ khôi phục khi bạn yêu cầu đăng nhập lại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân, tắt email marketing, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua trang Cài đặt. Chúng tôi không giữ lại dữ liệu sau khi bạn yêu cầu xóa, trừ những gì pháp luật bắt buộc lưu trữ.

So sánh chính sách bảo mật của vn263 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và Quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành bộ khung...

Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền. Điều khoản sử dụng mô tả hành vi nào được phép trên nền tảng nhưng không đi sâu vào cách xử lý dữ liệu cá nhân.
Mã hóa và bảo mật kỹ thuật
Trang này giải thích chi tiết về SSL, phân quyền truy cập và lưu trữ phân tán. Điều khoản sử dụng chỉ nói chung chung rằng chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn mà không nêu công nghệ cụ thể.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
Chính sách bảo mật cho phép bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chính sách cookie chỉ đề cập đến cách tắt cookie trình duyệt, không liên quan đến dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch 5 năm theo chính sách bảo mật, trong khi Điều khoản sử dụng không đặt giới hạn thời gian cụ thể mà chỉ nói chúng tôi có thể lưu trữ để tuân thủ pháp luật.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi không bán dữ liệu cho quảng cáo bên ngoài nhưng có thể chia sẻ khi pháp luật yêu cầu. Điều khoản sử dụng không đề cập đến vấn đề này vì nó tập trung vào quyền và nghĩa vụ sử dụng nền tảng.
Liên hệ về quyền riêng tư
Trang này cung cấp email [email protected] và chat bảo mật riêng. Trang hỗ trợ chung dẫn bạn đến [email protected] cho mọi câu hỏi, bao gồm cả quyền riêng tư nhưng không tách biệt kênh chuyên biệt.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi cơ sở hạ tầng, và thông báo qua email. Điều khoản sử dụng cũng có thể thay đổi nhưng thường liên quan đến quy tắc sử dụng, không phải xử lý dữ liệu.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên vn263

Khi bạn sử dụng vn263, giao diện tài khoản, cấu trúc menu bảo mật và cách chúng tôi hiển thị trạng thái dữ liệu đều được thiết kế...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt...
Biểu tượng khóa SSL Mỗi trang trên vn263.net hiển thị biểu tượng ổ khóa...
Thông báo đồng ý cookie Khi bạn truy cập lần đầu, chúng tôi hiển thị...
Log hoạt động tài khoản Trong mục Lịch sử hoạt động, bạn thấy danh sách...
Email xác nhận thay đổi Mỗi khi bạn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc...
Nút xóa tài khoản vĩnh viễn Ở cuối trang Quyền riêng tư, bạn thấy nút "Xóa...

Câu hỏi về chính sách bảo mật của vn263

Đăng nhập vào tài khoản vn263 của bạn, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Trang này liệt kê tên đầy đủ, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử đăng nhập 90 ngày gần nhất. Bạn cũng có thể nhấn nút "Xuất dữ liệu" để tải về file CSV chứa toàn bộ thông tin.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc đối tác marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn cho phép rõ ràng, ví dụ khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hay VNPay thì nhà cung cấp thanh toán sẽ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Vào trang Cài đặt > Quyền riêng tư, kéo xuống cuối và nhấn nút "Xóa tài khoản vĩnh viễn". Hệ thống yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu và xác nhận qua email. Tài khoản bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 7 ngày, trừ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Có. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, dữ liệu giao dịch được mã hóa end-to-end từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. vn263 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch từ nhà cung cấp để xác nhận tiền đã về tài khoản game của bạn.

Dữ liệu tài khoản cơ bản như tên và email được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Lịch sử giao dịch được giữ trong 5 năm theo quy định pháp lý, sau đó tự động xóa. Tài khoản không hoạt động trên 2 năm sẽ chuyển sang trạng thái lưu trữ nén và chỉ khôi phục khi bạn đăng nhập lại.

Có. Vào Cài đặt > Thông báo và tắt tùy chọn "Email khuyến mãi" hoặc "Thông báo sự kiện". Bạn vẫn nhận email bảo mật quan trọng như xác nhận giao dịch, thay đổi mật khẩu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới, nhưng sẽ không còn nhận tin về ưu đãi hoặc giải đấu.

Đăng nhập ngay vào tài khoản, vào mục Lịch sử hoạt động để kiểm tra danh sách phiên đăng nhập gần đây. Nếu thấy địa chỉ IP hoặc thiết bị không quen thuộc, nhấn "Đăng xuất tất cả thiết bị" và đổi mật khẩu ngay. Sau đó liên hệ đội bảo mật qua chat hoặc [email protected] để chúng tôi điều tra và khóa tài khoản tạm thời nếu cần.